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几乎每一位管理者都会坚定不移地信奉团队精神的重要意义,至少在口头上他们是这么说的。然而可悲的是,真正在自己的企业中实现团队精神的人却寥寥无几;事实上,他们反而常常在企业中制造勾心斗角和部门间各自为政的环境。但他们却仍然不断地兜售自己对于团队精神的信仰,好像仅凭口头上的推广就能让它成为现实。人性化管理的价值主要体现在公司的制度上,这种制度必须是以关注员工需求为基础,尊重员工的想法,从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一致性。在实行人性化管理时应认识到:要在满足公司大局的前提,充分尊重每一个人的理想,化群体管理为个体管理,让员工在做完自己工作的同时,开发其更大的潜能。4. 同利。物质利益是谁也不能回避的问题,是维系企业与员工的基本纽带,离开同利,同心、同德、同向、同乐都可能是暂时的,甚至是虚幻的。同利的要领是奉行尽量公平的原则,按劳进行分配。当然,其基础来自于企业较好的赢利水平;金沙世界杯投注网我们一定要清楚的是,即使每个管理者布置的每项任务都是合理的,但重要的一点是,不是每项任务在任何时候和任何背景下都是可以完成的,也不是每个员工都能够完成每项任务的。为什么我们说一个企业的成长需要客观环境呢?一个企业的管理同样不是关上门管理,而是与企业的外部环境有着密切的关系,就是强调完成任务的条件和环境往往是重要的。每个人想做的就一定能够做成,这听起来是一个多么荒唐的逻辑,却奇怪地成为了某些人信奉的准则。

金沙世界杯投注网2. 从人力资源的角度看,只会说“是”,没有自己独立见解,唯唯诺诺的员工,一定不是个好员工,并不能说明他敬业。敢说“不”的员工,才真正有可能是敬业的好员工。敬业员工不但要长耳朵,更要长脑子,会独立思考。《没有任何借口》的作者谴责和嘲笑了失败者的“借口”:“考试不及格会有出题太偏、题量太大的借口,做生意赔了本有借口,工作、学习落后也有借口。”仿佛给失败找借口(更准确而言应称为理由)是一件可耻的事情。一个月后,正当他们为下个月发愁时,他们又收到了一个月的工资。在失业席卷全国,人人生计无着之时,能得到如此照顾,员工们感激万分。于是,他们纷纷涌向公司,自发清理废墟,擦洗机器,三个月后,公司重新运转起来。

没想到吧,鼎鼎大名的五星级上将也会犯这样的低级错误!不是士兵不想提醒他,而是巴顿根本就不给士兵任何提醒的机会,不想听任何理由,不想听任何“可是……”,结果弄出个大笑话。也许,只有巴顿这样坚持奉行“没有任何借口”的人,才会做出如此愚蠢的事!还是来思索一下划亮火柴的一个最重要的因素吧:氧气!是的,如果我们奢望在没有氧气的前提下去点燃火柴,很显然这是多么愚蠢而又不现实的做法。但是否你也会如此这般地联想到,如果没有看似普通却无处不在的氧气——员工的参与,那么思想和创意的火花是永远也不可能被划亮的!故事中的老板喜欢绝对服从的员工,他喜欢的肯定是这样的员工——服从就行了。事实上,这样的老板并不在少数,他们想的是如何树立绝对的威信,习惯于摆出一副领导的架势,逼迫员工服从。殊不知,那样只能出现“务实”的员工,而不是真正干事的员工。金沙世界杯投注网如果你是前者,首先得改变你的老板思想了,你一定要明白,如果是授权不够,那就是你自己的问题了。很多事情,只要员工能做,就该让他做,而当老板的,该做的是核心的工作,起着协调的作用。让员工去做,一方面体现老板对员工的信任,另一方面,也给员工有一个成长和锻炼的机会。

《没有任何借口》的核心内容就是告诉员工,以无条件服从领导的命令为最高准则,将工作和企业的重要性推到至高无上的地位,完全成了一边倒的趋势。任何事情推至极端就会导致相反的后果。其实,我们只要静下心来想一想,就会明白这样一个道理:员工的工作热情和无私奉献是有条件的,是以他们的期待被尊重和被满足为前提的。让员工怀着宗教般的感情对待工作和企业,作为企业的领导,必须给员工一个非常强大的理由,而不是“没有任何借口”。既使是宗教对人们实施无上的权威,也是以永生或者天堂作为对等理由的。为什么每年岁末年初,总会有一场员工跳槽的风暴?员工为什么要跳槽?对企业不满是一个重要的原因。这种不满代表的是一种态度而不是行为,但是,这种态度却可以影响一个员工做出是否继续留在企业的决定。员工满不满意,对公司的影响多大呢?据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。企业只有合乎伦理地对待员工,把员工视为长期合作的战略伙伴,在各项政策的决策和执行过程中尽量平衡员工个人的能力、意愿和公司的需求,并通过制定合理灵活的薪酬福利,给员工提供稳定的职业安全感,凭借公正、透明、多样化的绩效标准和组织支持帮助员工获得工作成就感,只有如此,才能真正赢得员工的认同和忠诚。

事实上,实施EAP的优点很多,包括旷工减少、员工伤病补助的索赔减少及事故的减少等等,可称得上是“完美的双赢管理”。为从EAP中获得更多的好处,企业主管必须接受培训以便具备专业化的人际关系技能,才能够识别有困难的员工并使其得到公司EAP的帮助。1. 鱼与熊掌都想兼得的老板。又要马儿跑,又要马儿不吃草。换句话说,就是又想让员工为自己卖命,又不想给员工更多的实惠和关爱。忠诚作为企业与员工之间的互依性行为,在实践中却需要以企业对员工的忠诚为先导,这是因为:企业的最终目的是追求利润的最大化,而人是企业中最积极的因素。企业的发展离不开人为的推动,满意的员工会充分发挥自己的主人翁精神,积极投身于企业的发展中,与企业共存共荣。实践证明,满意的员工比普通员工具有更强的创造力,同时工作责任心也大大加强,因此,说员工满意是企业利润增长的驱动力毫不为过!

也许有的老板说:只要我把钱赚到手,我就是成功的,钱是硬道理。这样讲似乎也有些道理,因为很多土老板的确是通过各种各样的手段来剥削员工,取得一时成绩的。但一个不懂得关爱员工、理解员工的老板,员工有什么理由追随你呢?员工何来热情给你卖命呢?聪明的人当然明白,这完全是老板自己的逻辑,是老板一厢情愿的单边主义。老板当然希望一切员工服从自己,但另一方面呢?员工总不能不考虑自己的利益吧。金沙世界杯投注网在昆虫中,跳蚤可能是最善跳的了,它可以跳到自己身高的几万倍的高度。为什么会这样呢?带着这个问题,一个大学教授开始了他的研究。可是他研究了一整天,都没有找到答案。

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